2021 a été une année passionnante et pleine de défis pour smartphoto, au cours de laquelle nous avons pu, une fois de plus, rendre des milliers de clients heureux. Une année au cours de laquelle nous avons proposé de nombreuses solutions nouvelles et astucieuses pour rapprocher les gens, les amis et les familles. Et nous en sommes très fiers ! 💙

Toute les nouvelles de smartphoto en 2021 sont à découvrir dans l’aperçu de l’année ci-dessous ! 🥳

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👩‍🏭👷‍♀️💙 1. Les employés de smartphoto

Nous ne pouvons pas commencer cet aperçu sans parler du cœur de smartphoto et mettre en avant tous les employés de smartphoto. Les travailleurs de la production, le service clientèle, la comptabilité, le marketing, l’informatique, … La pandémie de corona a apporté des défis supplémentaires à chaque département.

Nous sommes très fiers du fait que, durant cette période, nous avons pu tenir nos promesses et que les clients ont toujours pu compter sur nous. 👏

En outre, en 2021, nous avons pu compter sur de nombreux nouveaux collaborateurs, permanents et temporaires, qui ont contribué au succès que smartphoto connaît aujourd’hui. 🥰

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📸 2. Encore + de possibilités pour vos photos

Bien que le Corona ait parfois essayé de nous mettre des bâtons dans les roues, notre équipe produit a réussi à vous proposer 22 nouveaux produits et des dizaines de nouvelles variantes de produits existants. 😍

Que diriez-vous d’une veste fluorescente à votre nom, de votre photo imprimée sur du chocolat ou d’un coffret cadeau pour un apéro personnalisé ?

Voici quelques-uns des produits ajoutés en 2021. Pour voir toutes les nouvelles possibilités, visitez notre page avec tous les nouveaux produits ! 🤩

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🐾 3. Collection pour les animaux de compagnie et leurs propriétaires

Quand nous pensons à 2021, nous pensons aussi à beaucoup de bons moments au travail. En septembre, nous avons lancé une toute nouvelle collection d’accessoires personnalisables pour choyer vos amis à quatre pattes.

Dans notre boutique en ligne, vous trouverez un bandana, un collier, une laisse et un panier pour animaux personnalisables pour votre chien ou votre chat. Avez-vous déjà jeté un coup d’œil à nos nouveaux accessoires personnalisés pour animaux? 😍

Pssst : les compagnons de nos employés ont servi de modèles pour les photos ci-dessous, ne sont-ils pas craquants ?

En outre, de nombreux produits existants ont été mis à jour avec de nombreux nouveaux designs sur le thème des animaux. De quoi faire doublement plaisir à tous les amis des animaux ! 🐾

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🖊 4. Les plus beaux designs pour chaque occasion !

En 2021, nos designers ont une fois de plus réussi à présenter de fantastiques designs prêts à l’emploi pour presque tous les produits et pour différents thèmes, auxquels le client n’a plus qu’à ajouter ses photos et son texte. Si vous voulez notre avis, c’est l’une des choses qui rendent le shopping chez smartphoto si amusant. 😍

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📦 5. Amélioration de la qualité des produits et des emballages

La qualité de votre produit, c’est une chose que nous prenons très au sérieux chez smartphoto. Prendre soin de chaque produit comme d’un produit unique, même si nous en avons plus de 350, c’est quelque chose qui est ancré dans l’ADN de notre entreprise.

Nous combinons ce souci du détail avec des investissements conséquents dans de nouvelles imprimantes et machines permettant d’imprimer, emballer et livrer vos produits à votre porte avec la meilleure qualité et dans les meilleurs délais possible.

Nos emballages ont rédessiné. Pour cela, nous nous sommes associés à Smurfit Kappa et au groupe VPK, grâce auxquels nous pouvons envoyer tous les produits de manière fun, reconnaissable et encore plus durable. En effet, une nouvelle machine d’emballage garantit que votre colis est toujours adapté à la taille des produits qu’il contienbt. transporter de l’air, c’est quelque chose qu’on évite autant que possible ! De plus, le nouvel emballage est très solide pour un transport sûr de vos précieuses créations.

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🚚 6. Livraison en 24h

La réception de vos produits en 24h étit déjà possible pour les faire-part de naissance et une petite sélection de vos cadeaux préférés, mais nous avons fait un grand pas supplémentaire en 2021. Nous avons réussi à porter à 48 produits différents la gamme des produits qui sont livrés chez vous en 24h. 🚚

Ces produits doivent d’abord être imprimés avant de pouvoir être envoyés, c’est pourquoi il faut confirmer sa commande avant 16h. Avec une si large gamme, on peut parler d’un véritable exploit. Et en 2022, nous continuerons bien sûr dans cette direction ! 😉

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📲💻 7.smartphoto.be est devenu encore plus smart, simple, smile

Ca ne saute pas forcément aux yeux, mais derrière la boutique en ligne smartphoto.be, il y a une équipe toujours plus nombreuse de plus de 50 employés qui se concentre sur les aspects informatique : l’infrastructure du site, les tests, les mises à jour, le marketing, … Ils travaillent tous d’arrache-pied pour rendre l’expérience web du client aussi agréable et facile que possible.

L’une des grandes améliorations de 2021 est un créateur mobile largement amélioré, qui vous permet de personnaliser et de commander facilement votre produit via votre smartphone, sans rester bloqué ou rencontrer des problèmes. 🤗

Par exemple, essayez de personnaliser un puzzle via votre smartphone, c’est super simple et très amusant à réaliser ! -> https://www.smartphoto.be/fr/cadeaux-photo/puzzle-photo

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👨‍👩‍👦 8. Vous, le client smartphoto

Est-ce un cliché de mentionner nos clients dans cette liste ? Eh bien, non. Ce sont eux qui nous donnent de l’énergie chaque jour, ce sont eux qui nous motivent pour faire encore mieux notre travail. 🥰

Les nombreuses réactions positives nous confirment également que nous faisons quelque chose de bien chez smartphoto. Que nous parvenions à rapprocher un peu les gens alors que tant d’autres choses dans le monde semblent nous diviser.

Nous tenons donc à dire un grand merci à tous ceux qui nous ont identifiés sur Facebook ou Instagram, qui ont écrit une évaluation sur Trustpilot, ou qui nous ont partagé leurs commentaires, qu’ils soient positifs ou même négatifs d’ailleurs, et qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Merci beaucoup ! 🙏

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🥂 2022

Et enfin, mais pas des moindres… En 2022, nous aurons beaucoup de choses nouvelles et passionnantes à offrir. Nous avons de nombreux nouveaux produits au programme, nous sommes déterminés à rendre l’expérience de la boutique en ligne encore meilleure et plus amusante, et nous accueillons Frucon dans la famille smartphoto, un spécialiste des coffrets cadeaux personnalisés contenant des fleurs, du vin, du chocolat et bien d’autres choses encore. A suivre… 🥳

A bientôt ?

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Voulez-vous contribuer à déterminer à quoi ressemblera smartphoto.be en 2022 ? Vous avez une idée pour un nouveau produit, une amélioration du site web ou une nouvelle collaboration amusante ? Faites-en part à nos équipes dans les commentaires ci-dessous, ou via Facebook, Instagram ou TikTok avec le hashtag #mysmartphoto !